bk34 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bk34 প্ল্যাটফর্ম ("bk34", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। bk34-এর ওয়েবসাইট (bk34.bio), মোবাইল-অপ্টিমাইজড সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। bk34-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা পেমেন্ট করেন — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে bk34 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে পাঠ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bk34 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

২.২ আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৩ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন
• লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও ব্যবহারের ধরন

bk34 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট বা সাপোর্টের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) থেকে গেমিং ইতিহাস সংক্রান্ত তথ্য।

bk34 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিষেবা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা, যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উত্তোলন সম্পাদন করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: ১৮+ নীতি নিশ্চিত করতে এবং নাবালকদের প্রবেশ রোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দিতে।
• বৈধ প্রয়োজনীয়তা পূরণ: আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

bk34 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রকাশ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদার — যেমন গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play), পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) এবং ক্লাউড সেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। এই সকল অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মানতে হয়।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ প্রাপ্তিতে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণার্থে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আগেই আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৫.৩ প্রতারণা রোধ

মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

bk34 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন অভিজ্ঞতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bk34 শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ না করে শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশে রূপান্তরিত করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

bk34 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা জানার অধিকার।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি প্রাপ্ত করার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

bk34 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের দায়িত্ব রয়েছে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করা। আমাদের জানা হলে যে কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।

bk34 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাশীঘ্র সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ বা নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।